dara23 | Pertanyaan Umum (FAQ)

Tidak. Kebijakan Dara23 hanya mengizinkan satu akun per pengguna. Jika ditemukan akun duplikat berdasarkan data pribadi, nomor telepon, atau alamat IP yang sama, semua akun terkait dapat dinonaktifkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika kamu lupa kata sandi atau ada masalah akses, gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi tim support.

Masuk ke akun, pergi ke menu Pengaturan Akun, lalu pilih Ubah Kata Sandi. Masukkan kata sandi lama, kemudian kata sandi baru beserta konfirmasinya. Pastikan kata sandi baru kamu terdiri dari minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan angka agar akun lebih aman. Jika lupa kata sandi lama, gunakan opsi reset melalui email atau nomor telepon yang terdaftar.

Verifikasi identitas (KYC) di Dara23 membutuhkan foto KTP atau SIM yang masih berlaku, serta foto selfie sambil memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. Verifikasi KYC hanya perlu dilakukan sekali dan tidak akan berulang , kecuali ada perubahan data pribadi yang signifikan.

Minimum deposit di Dara23 adalah Rp 25.000, sehingga sangat terjangkau untuk semua kalangan. Untuk batas maksimum, tergantung pada metode pembayaran yang dipilih — transfer bank umumnya memiliki limit lebih tinggi dibanding dompet digital. Jika kamu ingin melakukan deposit dalam jumlah besar, tim support kami siap membantu proses yang lebih lancar.

Jika deposit belum masuk dalam 10–15 menit, pertama cek riwayat transaksi di aplikasi bank atau dompet digital kamu untuk memastikan pembayaran berhasil terkirim. Jika sudah terkirim dari sisi kamu namun belum masuk ke akun Dara23, segera hubungi customer support dengan menyertakan bukti transfer (screenshot atau nomor referensi transaksi). Tim kami akan menelusuri dan menyelesaikannya dengan cepat.

Dara23 tidak mengenakan biaya administrasi untuk penarikan dana standar. Kamu menerima jumlah yang kamu ajukan secara penuh ke rekening tujuan. Pastikan rekening bank atau dompet digital yang kamu daftarkan sesuai dengan nama pemilik akun Dara23 untuk menghindari penundaan verifikasi.

Ada beberapa alasan umum penarikan bisa ditolak: akun belum melewati verifikasi KYC, saldo belum memenuhi syarat rollover bonus yang berlaku, nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama akun, atau ada aktivitas mencurigakan yang memerlukan review manual. Jika ini terjadi, tim support akan mengirimkan notifikasi beserta alasan spesifiknya.

Ya. Semua permainan di Dara23 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Untuk live casino, semua sesi berlangsung secara langsung dengan dealer nyata dan dipantau secara ketat untuk memastikan kejujuran setiap ronde. Transparansi adalah fondasi kepercayaan kami kepada seluruh pemain.

Beberapa permainan slot di Dara23 tersedia dalam mode demo yang bisa dicoba tanpa perlu melakukan deposit. Namun, untuk permainan live casino, tembak ikan, dan taruhan olahraga, kamu perlu memiliki saldo aktif di akun. Mode demo adalah cara yang bagus untuk mengenal mekanisme permainan sebelum bermain dengan uang sungguhan.

Bonus selamat datang diklaim secara otomatis setelah kamu mendaftar dan melakukan deposit pertama yang memenuhi syarat minimum. Pastikan kamu memilih opsi bonus saat melakukan deposit pertama jika diminta memilih. Bonus akan langsung masuk ke saldo bonus akun kamu dan siap digunakan untuk bermain sesuai ketentuan yang berlaku.

Rollover adalah jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum kamu bisa menarik dana yang berasal dari bonus. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, artinya kamu perlu memasang taruhan total minimal Rp 500.000 menggunakan saldo tersebut. Progress rollover bisa dipantau di menu Informasi Bonus di dalam akun.

Segera ubah kata sandi akun kamu dan hubungi customer support Dara23 secepat mungkin. Tim keamanan kami akan membekukan akun sementara selama investigasi berlangsung untuk mencegah kerugian lebih lanjut. Selalu aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia, dan jangan pernah membagikan kredensial akun kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai staff Dara23.

Dara23 beroperasi di bawah lisensi resmi yang dikeluarkan oleh otoritas perjudian internasional yang terpercaya. Platform kami patuh terhadap regulasi anti-pencucian uang (AML) dan kebijakan permainan bertanggung jawab. Detail lisensi dan informasi operasional tersedia di halaman Tentang Kami.